política de privacidad
Compromiso de privacidad de Adal Music ®
Solicitamos sólo la menor cantidad de información necesaria, reuniendo sólo lo que creemos que es esencial para hacer negocios o para la transacción específica en cuestión.
El objetivo de esta política es hacer explícita la información que recopilamos, cómo la usaremos y cómo no. Lamentablemente, esta política es más larga de lo que nos gustaría, pero debemos abordar sin ambigüedades todos los casos relevantes. Intentaremos mantener el lenguaje simple y directo tanto como sea posible.
Esta Política de Privacidad se divide en tres partes:
Esta parte trata sobre cómo Adal Music® recopila y utiliza información sobre los visitantes del sitio web, clientes potenciales, usuarios de los productos y servicios de Adal Music® y otras personas que se comunican con Adal Music® a través de formularios o direcciones de correo electrónico publicados en nuestros sitios web o vinculados a ellos.
Parte II – Información que Adal Music® procesa en su nombre
Parte I – Información que AdalMusic recopila y controla
Esta parte trata sobre cómo Adal Music® maneja los datos que usted le confía a Adal® cuando utiliza nuestros productos y servicios, o cuando comparte cualquier información personal o confidencial con nosotros mientras solicita atención al cliente.
Parte III – Generalidades
Esta parte trata temas que son relevantes para las Partes I y II, y otros temas generales como los compromisos de seguridad de Adal Music® y cómo le informaremos cuando cambiemos esta Política de Privacidad.
Parte I – Información que AdalFree Music® recopila y controla
Qué información recopila Adal Music®
Recopilamos información sobre usted solo si la necesitamos para algún propósito legítimo. Adal Music® tendrá información sobre usted solo si (a) usted mismo ha proporcionado la información, (b) Adal Music® ha recopilado automáticamente la información o (c) Adal Music® ha obtenido la información de un tercero. A continuación describimos los diversos escenarios que se incluyen en cada una de esas tres categorías y la información recopilada en cada uno.
Información que nos proporcionas
i. Registro de cuenta: cuando se registra para obtener una cuenta para acceder a uno o más de nuestros servicios, se le pedirá que utilice una dirección de correo electrónico y una contraseña para crear la cuenta. Una vez creada su cuenta, también puede agregar información como su nombre, número de contacto, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y país para completar su perfil.
ii. Procesamiento de pagos: cuando comienza a utilizar activamente su cuenta, le solicitamos que proporcione su nombre, información de contacto, identificación fiscal e información de la tarjeta de crédito u otra información de la cuenta de pago. En todos los casos, la información de su tarjeta de crédito es almacenada y procesada por el Proveedor de servicios de pasarela de pago que usted elija, no por nosotros. Durante el pago te informan sobre sus políticas de privacidad y seguridad, asegúrate de leerlas atentamente.
III. Interacciones con Adal Music®: Podemos grabar, analizar y utilizar sus interacciones con nosotros, incluidas conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con usted y otros clientes.
Información que recopilamos automáticamente
i. Información de navegadores, dispositivos y servidores: cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores ponen a disposición, como la dirección de protocolo de Internet, el tipo de navegador, la preferencia de idioma, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y la hora. de acceso, sistema operativo, fabricante del dispositivo móvil e información de la red móvil. Los incluimos en nuestros archivos de registro para comprender más sobre los visitantes de nuestros sitios web.
ii. Información de cookies propias y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies temporales y permanentes para identificar a los usuarios de nuestros servicios y mejorar la experiencia del usuario. También podemos utilizar cookies, balizas, etiquetas, scripts y otras tecnologías similares para identificar visitantes, rastrear la navegación del sitio web, recopilar información demográfica sobre visitantes y usuarios, comprender la efectividad de las campañas de correo electrónico y lograr la participación de visitantes y usuarios específicos mediante el seguimiento de sus actividades en nuestros sitios web. . Utilizamos cookies propias y de terceros en nuestros sitios web.
III. Información de registros de aplicaciones y análisis móviles: nosotros o nuestros contratistas podemos recopilar información sobre su uso de nuestros servicios a partir de registros de aplicaciones y herramientas de análisis de uso internas, y utilizarla para comprender cómo el uso y las necesidades de su negocio pueden mejorar nuestros productos. Esta información incluye clics, desplazamientos, funciones a las que se accede, tiempo y frecuencia de acceso, errores generados, datos de rendimiento, almacenamiento utilizado, ajustes y configuraciones del usuario, y dispositivos utilizados para acceder y sus ubicaciones.
Información que recopilamos de terceros
i. Registros utilizando proveedores de servicios de autenticación OpenID: puede iniciar sesión en los servicios de Adal Music® utilizando proveedores de servicios de autenticación OpenID compatibles, como Soundcloud, Facebook y Google. Estos servicios autenticarán su identidad y le darán la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Fines del uso de la información
Además de los fines mencionados anteriormente, podemos utilizar su información para los siguientes fines:
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Para comunicarnos con usted (por ejemplo, por correo electrónico) sobre los servicios a los que se ha registrado, cambios en esta Política de privacidad, cambios en los Términos de servicio o avisos importantes;
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Para mantenerlo informado sobre nuevos productos y servicios, próximos eventos, ofertas, promociones y otra información que creemos que será de su interés;
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Para pedirle que participe en encuestas o solicitar comentarios sobre nuestros productos y servicios;
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Para configurar y mantener su cuenta, y para hacer todas las demás cosas necesarias para brindar nuestros servicios, como permitir la colaboración, proporcionar alojamiento de sitios web y correo, y realizar copias de seguridad y restaurar sus datos;
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Para comprender cómo los usuarios utilizan nuestros productos y servicios, para monitorear y prevenir problemas, y para mejorar nuestros productos y servicios;
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Proporcionar atención al cliente y analizar y mejorar nuestras interacciones con los clientes;
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Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, denunciar spam y proteger los derechos e intereses de Adal Music®, los usuarios de Adal®, terceros y el público;
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Para actualizar, ampliar y analizar nuestros registros, identificar nuevos clientes y proporcionar productos y servicios que puedan ser de su interés;
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Para analizar tendencias, administrar nuestros sitios web y realizar un seguimiento de las navegaciones de los visitantes en nuestros sitios web para comprender lo que buscan los visitantes y ayudarlos mejor;
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Monitorear y mejorar las campañas de marketing y realizar sugerencias relevantes para el usuario.
Bases legales para la recopilación y el uso de información.
Bases legales de procesamiento aplicables a Adal Music®: si usted es una persona del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para la recopilación y el uso de la información depende de la información personal en cuestión y del contexto en el que la recopilamos. La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información generalmente se basan en (i) necesidad contractual, (ii) uno o más intereses legítimos de Adal Music® o de un tercero que no están anulados por sus intereses de protección de datos, o (iii) su consentimiento. . A veces, es posible que estemos obligados legalmente a recopilar su información, o que necesitemos su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.
Retirada del consentimiento: cuando confiamos en su consentimiento como base legal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, pero esto no afectará ningún procesamiento que ya haya tenido lugar.
Aviso de intereses legítimos: cuando nos basamos en intereses legítimos como base legal y esos intereses legítimos no se especifican anteriormente, le explicaremos claramente cuáles son esos intereses legítimos en el momento en que recopilamos su información.
Su elección en el uso de la información
Optar por no recibir comunicaciones electrónicas no esenciales: puede optar por no recibir boletines informativos y otros mensajes no esenciales utilizando la función "cancelar suscripción" incluida en todos estos mensajes. Sin embargo, seguirá recibiendo avisos y correos electrónicos transaccionales esenciales.
Desactivar cookies: Puede desactivar las cookies del navegador antes de visitar nuestros sitios web. Sin embargo, si lo hace, es posible que no pueda utilizar correctamente determinadas funciones de los sitios web.
Información opcional: puede optar por no proporcionar información de perfil opcional, como su foto. También puede eliminar o cambiar la información de su perfil opcional.
Con quién compartimos tu información
Compartimos su información solo de la manera que se describe en esta Política de Privacidad, y solo con partes que adopten medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
Empleados y contratistas independientes: Los empleados y contratistas independientes tienen acceso a la información cubierta en la Parte I según sea necesario. Requerimos que todos los empleados y contratistas independientes de las entidades del grupo Adal Music® sigan esta Política de Privacidad para la información personal que compartimos con ellos.
Proveedores de servicios externos: es posible que necesitemos compartir su información personal e información agregada o no identificada con proveedores de servicios externos que contratamos, como socios de marketing y publicidad, organizadores de eventos, proveedores de análisis web y procesadores de pagos. Estos proveedores de servicios están autorizados a utilizar su información personal solo en la medida necesaria para brindarnos estos servicios.
Otros casos: Otros escenarios en los que podemos compartir la misma información cubierta en las Partes I y II se describen en la Parte III.
Sus derechos con respecto a la información que tenemos sobre usted como controlador
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene los siguientes derechos con respecto a la información que AdalMusic® tiene sobre usted. Adal® se compromete a brindarle los mismos derechos sin importar dónde elija vivir.
Derecho de acceso: tiene derecho a acceder (y obtener una copia, si es necesario) de las categorías de información personal que tenemos sobre usted, incluida la fuente de la información, el propósito y el período de procesamiento, y las personas a quienes se dirige la información. compartido
Derecho de rectificación: tiene derecho a actualizar la información que tenemos sobre usted o a rectificar cualquier inexactitud. Según el propósito para el cual utilizamos su información, puede indicarnos que agreguemos información complementaria sobre usted en nuestra base de datos.
Derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no sea necesaria para el propósito para el que se recopiló originalmente.
Derecho a la restricción del procesamiento: también puede tener derecho a solicitar restringir el uso de su información en determinadas circunstancias, como cuando se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos. él.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a transferir tu información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias en las que la información se procese con tu consentimiento o por medios automatizados.
Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al uso de su información en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing directo.
Derecho a presentar una queja: tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente si tiene alguna queja sobre la forma en que recopilamos, utilizamos o compartimos su información. Es posible que este derecho no esté disponible para usted si no existe una autoridad supervisora que se ocupe de la protección de datos en su país.
Retención de información
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. A veces, podemos conservar su información durante períodos más prolongados según lo permita o exija la ley, como para mantener listas de supresión, evitar abusos, si es necesario en relación con un reclamo o procedimiento legal, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para fines fiscales, contables o para cumplir con otras obligaciones legales. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, la eliminaremos o la haremos anónima de nuestras bases de datos activas. También almacenaremos de forma segura la información y la aislaremos de procesamiento posterior en discos de respaldo hasta que sea posible eliminarla.
Parte II: Información que los contratistas o proveedores independientes procesan en nuestro nombre
Parte III – Generalidades
Información confiada a contratistas o proveedores independientes y finalidad
Información proporcionada en relación con los servicios: Podemos confiar su información a contratistas o proveedores independientes que utilizamos en relación con la prestación de nuestros servicios o para brindar soporte técnico para nuestros servicios. Los datos pueden almacenarse en nuestros servidores cuando utiliza nuestros servicios, o transferirse o compartirse con nosotros como parte de los servicios prestados.
Con quién compartimos los datos del servicio
Subprocesadores de terceros: para proporcionar servicios y soporte técnico para nuestros productos, Adal Music® contrata a otros terceros.
Empleados y contratistas independientes: Podemos proporcionar acceso a los datos de su servicio a nuestros empleados y personas que son contratistas independientes de Adal Music® involucrados en la prestación de los servicios (colectivamente nuestros "empleados") para que puedan (i) identificar, analizar y resolver errores. , (ii) verificar manualmente los correos electrónicos reportados como spam para mejorar la detección de spam, o (iii) verificar manualmente las imágenes escaneadas que nos envía para verificar las identidades de los titulares de derechos del contenido distribuido. Nos aseguramos de que el acceso de nuestros empleados a los datos de su servicio esté restringido a personas específicas y quede registrado. Nuestros empleados también tendrán acceso a los datos que usted, conscientemente, comparta con nosotros para obtener asistencia técnica o para importar datos a nuestros productos o servicios. Comunicamos nuestras pautas de privacidad y seguridad a nuestros empleados y aplicamos estrictamente las salvaguardias de privacidad dentro de Adal Music®.
Integraciones de terceros que haya habilitado: la mayoría de nuestros productos y servicios admiten integraciones con productos y servicios de terceros. A través de estas integraciones de terceros, es posible que permita que terceros accedan a su información de servicio e información personal sobre usted. Le recomendamos que revise las prácticas de privacidad de los servicios y productos de terceros antes de habilitar integraciones con ellos.
Otros casos: Otros escenarios en los que podemos compartir información que son comunes a la información cubierta por las Partes I y II se describen en la Parte III.
Retención de información
Mantenemos los datos en su cuenta siempre que elija utilizar los servicios de Adal Music®. Una vez que cancele su cuenta de usuario de Adal®, sus datos eventualmente se eliminarán de la base de datos activa durante la próxima limpieza que ocurre una vez cada 6 meses. Los datos eliminados de la base de datos activa se eliminarán de las copias de seguridad después de 3 meses.
Solicitudes del interesado
Si es del Espacio Económico Europeo y cree que almacenamos, utilizamos o procesamos su información en nombre de uno de nuestros clientes, comuníquese con nosotros si desea acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al procesamiento o exportar. sus datos personales.
Nuestros productos y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. Adal Music® no recopila intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si cree que un niño menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, escríbanos con los detalles y tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información que tenemos sobre ese niño.
¿Qué tan segura es tu información?
Información personal de los niños.
En Adal Music® nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Hemos tomado medidas para implementar medidas administrativas, técnicas y de control apropiadas. salvaguardias físicas para evitar el acceso no autorizado, uso, modificación, divulgación o destrucción de la información que nos confía.
Divulgaciones en cumplimiento de obligaciones legales
Es posible que la ley nos exija preservar o divulgar su información personal y datos de servicio para cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional.
Hacer cumplir nuestros derechos
Podemos divulgar información personal y datos de servicio a un tercero si creemos que dicha divulgación es necesaria para prevenir el fraude, investigar cualquier actividad ilegal sospechosa, hacer cumplir nuestros acuerdos o políticas o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
Transferencias de Negocios
En el caso de que vendamos nuestro negocio o seamos adquiridos o fusionados, nos aseguraremos de que la entidad adquirente esté legalmente obligada a cumplir nuestros compromisos con usted. Le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o en los usos de su información personal y datos de servicio. También le notificaremos sobre cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal y datos de servicio.
Cumplimiento de esta Política de Privacidad
Hacemos todo lo posible, incluidas revisiones periódicas, para garantizar que la información personal que usted proporciona se utilice de conformidad con esta Política de Privacidad. Si tiene alguna inquietud sobre nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad o la forma en que se utiliza su información personal, escríbanos. Nos comunicaremos con usted y, si es necesario, coordinaremos con las autoridades reguladoras apropiadas para abordar sus inquietudes de manera efectiva.
Notificación de cambios
Podemos modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, notificándolo a través de un anuncio de servicio o enviando un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si realizamos cambios significativos en la Política de Privacidad que afecten sus derechos, se le notificará los cambios con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal. Si cree que la Política de Privacidad actualizada afecta sus derechos con respecto al uso de nuestros productos o servicios, puede cancelar su uso enviándonos un correo electrónico dentro de los 30 días. Su uso continuado después de la fecha de entrada en vigor de los cambios a la Política de Privacidad se considerará como su aceptación de la Política de Privacidad modificada. No recibirá notificaciones por correo electrónico sobre cambios menores en la Política de privacidad.